Informativa sulle spedizioni

1. Ambito e Zone di Spedizione

 

Le spedizioni vengono effettuate nelle seguenti aree geografiche:

  • Italia continentale, Sardegna e  Sicilia

  • Unione Europea: costi e tempi variano a seconda del paese di destinazione

  • Extra-UE: contattare il Servizio Clienti per informazioni su tariffe e tempi

2. Tempi di Elaborazione

 

Il tempo di elaborazione dell’ordine è di 1–2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
In periodi di picco (saldi, festività), i tempi di lavorazione potrebbero estendersi fino a 3–4 giorni lavorativi.

3. Metodi e Tempi di Consegna

  •  

    Corriere Espresso Standard: 2–6 giorni lavorativi per l’Italia continentale 

  •  

    Consegna Celere (prioritaria): 1–4 giorni lavorativi, disponibile solo su specifiche destinazioni

  •  

    Spedizione UE: 5–10 giorni lavorativi, a seconda del paese destinatario

  •  

    Spedizione Extra-UE: 10–15 giorni lavorativi, soggetta a controlli doganali 

4. Costi di Spedizione

Come indicati nella sezione del carrello al momento dell'acquisto. I costi potrebbero cambiare a seconda dei costi di gestione sostenuti da Aura Company.

5. Tracciamento degli Ordini

 

Dopo la spedizione, viene inviato un codice di tracciamento via e-mail per monitorare lo stato della consegna in tempo reale
In caso di ritardi, si invita a verificare lo stato sul sito del corriere e a contattare il Servizio Clienti se il problema persiste oltre i tempi indicati

6. Smarrimento o Danno della Merce

 

La merce viaggia sempre con assicurazione base; eventuali danneggiamenti o smarrimenti devono essere segnalati entro 7 giorni dal riceviment
Le richieste di sostituzione o rimborso saranno valutate caso per caso, previo invio di documentazione fotografica e numero di tracciamento

7. Limitazioni e Black-list di Destinazioni

 

Non effettuiamo spedizioni verso caselle postali o indirizzi privati in zone remote/non servite da corrieri standard
Qualsiasi eccezione deve essere preventivamente concordata con il Servizio Clienti 

8. Variazioni della Politica di Spedizione

 

Amioud si riserva di modificare i termini di spedizione per ragioni operative o normative. Le eventuali variazioni saranno tempestivamente comunicate sul sito e non si applicheranno agli ordini già evasi